❔ Problèmes connus - Installation et mise à jour
      Revenir à l'accueil
      1. Help Center - XDI Europe
      2. Support Client
      3. ❔ Problèmes connus - Installation et mise à jour

      "Impossible de se connecter à 3DEXPERIENCE"

      Que faire lorsque SOLIDWORKS ne se connecte plus à 3DEXPERIENCE après une mise à jour ?

      Problème :

      1-Jul-22-2024-02-29-53-2537-PM

      Suite à la mise à jour de SOLIDWORKS, le message d'erreur "Impossible de se connecter à 3DEXPERIENCE" apparaît et vous ne pouvez plus travailler dessus.

       

      Résolution 1 : Supprimez les dossiers 

      1. Sur votre ordinateur, supprimez les dossiers suivants :

      %programdata%\DassaultSystemes\Licenses

      %localappdata%\Temp\swcefcache

      2. Relancez SOLIDWORKS

      Résolution 2 : Réinstallez le logiciel

      Si la méthode de résolution 1 ne résout pas le problème, suivez la procédure de désinstallation standard de SOLIDWORKS.

      Signalez-nous ce problème !

      a. Le problème est résolu ? Faites-le nous savoir, afin que l'on puisse éviter qu'il ne se reproduise par la suite !

      b. Cela ne fonctionne toujours pas ? Contactez nous également !

      Contact :  support@xdinnovation.eu