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      Désinstallation propre de SOLIDWORKS Connected

      Comment désinstaller proprement 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS® (SOLIDWORKS Connected), y compris les clés de registre et les dossiers ?

      Désinstallation standard

      Dans la plupart des cas, une désinstallation standard suffit à résoudre un problème que vous avez identifié comme étant un problème d'installation.

      1. Si vous travaillez en ligne, passez à l'étape 2. Si vous travaillez hors ligne, démarrez SOLIDWORKS® Connected, reconnectez-vous à votre plateforme 3DEXPERIENCE, puis fermez SOLIDWORKS Connected.
      2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et sélectionnez Apps et fonctionnalités ou Apps installées. (Vous pouvez également accéder à la liste des applications installées à l'aide des Paramètres Windows).
      3. Désinstallez Dassault Systemes SOLIDWORKS 3DEXPERIENCE R20XXx.
      4. Vérifiez que le dossier d'installation est bien supprimé dans %programfiles%\Dassault Systemes\SOLIDWORKS 3DEXPERIENCE

      Réinstallez SOLIDWORKS Connected pour voir si le problème est résolu. 

      Désinstallation intermédiaire

      Dans certains cas, une désinstallation standard peut s'avérer insuffisante et il peut être nécessaire de procéder à une désinstallation plus complète. 

      1. Effectuez les étapes 1 à 3 de la procédure de désinstallation standard.
        1. Dassault Systemes Software VC10 Prerequisites x86-x64In no particular order, uninstall:
        2. Dassault Systemes Software VC11 Prerequisites x86-x64
        3. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64)
        4. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86)

      Réinstallez SOLIDWORKS Connected pour voir si le problème est résolu. 

      Désinstallation avancée

      Dans de très rares cas, une désinstallation intermédiaire peut s'avérer insuffisante et vous devrez peut-être procéder à une désinstallation encore plus complète. 

      1. Sauvegardez vos paramètres personnalisés et modèles de fichiers 

      1. Effectuez les étapes 1 à 3 de la procédure de désinstallation standard.
      2. Sans ordre particulier, désinstaller :
        1. 3DEXPERIENCE Launcher
        2. CEF for SOLIDWORKS Applications
        3. Dassault Systemes Software VC10 Prerequisites x86-x64
        4. Dassault Systemes Software VC11 Prerequisites x86-x64
        5. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64)
        6. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64)
        7. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86)
        8. Microsoft Visual Studio Tools for Applications 2019 (Si le bouton 'Désinstaller' est grisé, cliquer sur 'Modifier' puis désinstaller dans la fenêtre qui s'affichera)
        9. WPTx64
      3. Uninstall Visual Basic (VBA) 7.1
        1. Télécharger la pièce jointe QA00000070487_uninstall_vba.bat.
        2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

      NOTE : Si vous voyez d'autres versions de Microsoft Visual C++ Redistributable ou de Microsoft Visual Studio Tools for Applications, il est recommandé de ne pas les désinstaller pour les raisons suivantes :

      • Une application tierce a installé les autres versions et les requiert. Ne désinstallez les autres versions que si vous connaissez les applications qui les ont installées. La désinstallation d'autres versions peut affecter la stabilité et la fonctionnalité d'applications tierces.  
      • Une ancienne version de SOLIDWORKS Connected ou de SOLIDWORKS Desktop peut avoir installé les autres versions.

      Nettoyage des dossiers

      1. Supprimer les dossiers suivants :

      REMARQUE : l'étape 2 supprime certains de ces dossiers, ils peuvent donc ne pas exister dans votre environnement.

      Certains de ces dossiers peuvent contenir des données importantes telles que des médias téléchargés, des modèles de documents, des bases de données et des fichiers de bibliothèque de conception.
      Nous vous recommandons de créer une sauvegarde des dossiers %public% et %programdata% avant de les supprimer.

      %programfiles%\Dassault Systemes\SOLIDWORKS 3DEXPERIENCE
      %programfiles%\Common Files\SOLIDWORKS Shared
      %programfiles(x86)%\Common Files\SOLIDWORKS Shared
      %public%\Documents\Dassault Systemes
      %public%\Documents\SOLIDWORKS
      %programdata%\DassaultSystemes\3DEXPERIENCELauncher
      %programdata%\SOLIDWORKS
      %programdata%\SolidWorks HotFix
      %appdata%\DassaultSystemes
      %appdata%\SolidWorks
      %localappdata%\TempSWBackupDirectory
      %localappdata%\DassaultSystemes
      %localappdata%\SolidWorks
      %temp%\swcefcache

      Nettoyage des clés du registre

      1. Supprimez les clés de registre suivantes. La suppression des clés de registre nécessite des droits d'administration Windows :

      REMARQUE : une modification incorrecte du registre Windows peut gravement endommager votre système. Nous vous recommandons de sauvegarder les clés avant de les supprimer.

      Nous ne sommes pas responsables des actions que vous effectuez en suivant ce guide.

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Dassault Systemes\SolidWorks Shared
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Dassault Systemes\SolidWorksPDM
      HKEY_CURRENT_USER\Software\SolidWorks
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dassault Systemes\SolidWorksPDM
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dassault Systemes\SwxConnectors
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dassault Systemes\V6_Common
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SolidWorks
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Srac
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\SolidWorks

      Vous êtes arrivés au bout ? Bravo !

      Redémarrez l'ordinateur, c'est important.

      Ensuite, Réinstallez SOLIDWORKS Connected pour voir si le problème est résolu.

      Cela ne fonctionne toujours pas ?

      Envoyez-nous un message à support@xdinnovation.eu