Comment Bien Gérer un Renouvellement de Licences 3DEXPERIENCE ?

Vous êtes en programme start-up, sur une offre d'essai ou tout simplement vous changez vos abonnements, il vous faut alors ajuster vos rôles dans 3DEXPERIENCE

Pourquoi c'est important

Si vous ne faites pas ces actions, vous risquez de ne pas pouvoir lancer 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS / CATIA et de rencontrer les messages d'erreurs suivants :

• Connexion impossible à 3DEXPERIENCE (plus assez de rôles disponibles)

• Erreur du client / serveur express (des rôles expirés sont sur votre profil)

Avant la date de renouvellement

1. Retirer les rôles expirés

L'administrateur de la plateforme doit aller sur le Dashboard "Gestion de la plateforme", puis activer l'option "Retirer les rôles expirés automatiquement" :

2. Retirer les membres qui n'auront plus accès

Toujours sur le Dashboard "Gestion de la plateforme", supprimez l'accès des membres qui n'auront plus accès à 3DEXPERIENCE après le renouvellement :

Vous aurez deux options :

• Supprimer l'accès : l'utilisateur ne pourra plus se connecter
• Retirer l'utilisateur : il n'apparaîtra plus dans la plateforme, mais les fichiers qu'il a créé resteront accessibles. A préconiser si l'option est disponible (option grisée si les rôles sont verrouillés)

Après la date de renouvellement :

Vous allez peut-être passer d'une licence SOLIDWORKS Premium vers une licence SOLIDWORKS Standard. Il faut donc faire la mise à niveau !

Pour cela, il suffit de faire une "mise à niveau", de la même manière qu'une mise à jour. Voir le tutoriel ici.

Exemple de mise à jour (flèche orange) :

Exemple de mise à niveau (flèche verte) :

Toujours des problèmes ?

Contactez-nous, on a très probablement la solution ! 

support@xdinnovation.eu ou +33 1 89 71 33 15