Ce parcours vous permettra de découvrir le processus de gestion des problèmes et des modifications associées à travers des applications spécifiques comme Issue Management, Change Action, Issue 3D Review, et Route de Validation.
Contexte : Scénario
Imaginons que vous travaillez pour une entreprise qui fabrique des drones. Lors d'un cycle de test de votre nouveau modèle de drone, un problème est identifié : les moteurs s'échauffent anormalement après 20 minutes de vol.
Nous allons utiliser ce scénario pour illustrer comment gérer ce problème et implémenter une solution en utilisant les outils de 3DEXPERIENCE.
Étape 1 : Créer un relevé de problème et notifier l'équipe concernée
Objectif : Capturer le problème identifié et l'attribuer à l'équipe compétente.
Activités :
1. Créer un relevé de problème :
Je vous conseille de créer un onglet dédié à la gestion de problème contenant les applications Issue Management, Change Action et Issue 3D Review comme dans la vidéo ci-dessous. Cela simplifiera votre navigation.
- Action : Ouvrez l'application Issue 3D Review.
- Détails : Enregistrez le problème de surchauffe des moteurs. Dans l'onglet "Propriétés" écrivez le problème en détail, y compris les conditions de test, les symptômes observés, et toute donnée pertinente.
2. Ajouter les données pertinentes :
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- Action : Dans les onglets "Contenu" et "Pièces jointes", choisissez le ou les élément(s) concerné(s) et ajouter les ressources documentaires qui illustrent le souci.
3. Attribuer le problème :
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- Action : Dans l'onglet "Membres", assignez le problème à l'équipe en charge de sa résolution.
Étape 2 : Analyse et revue en contexte 3D
Objectif : Analyser le problème en utilisant la visualisation 3D et préparer la phase de modification.
Activités :
Exploration du Modèle 3D avec Issue 3D Review :
- Action : Chargez le modèle 3D du drone dans Issue 3D Review.
- Détails : Utilisez les outils de navigation pour examiner les composants moteurs et identifier visuellement les zones de surchauffe. Ajoutez des annotations pour signaler les zones problématiques.
Étape 3 : Planification et validation du changement
Objectif : Proposer et valider les actions correctives nécessaires pour résoudre le problème.
Activités :
1. Création d'une Action de Changement :- Action : Ouvrez l'application Change Execution et proposez une modification (par exemple, le remplacement des moteurs ou l'ajout d'un système de refroidissement).
- Détails : Documentez la proposition de changement en incluant les détails tels que les coûts estimés, les délais et les impacts potentiels sur la conception et la production.
2. Route de Validation :
- Action : Créez une route de validation pour obtenir l'approbation du changement.
- Détails : Définissez une séquence de validation impliquant les parties prenantes clés (comme le chef de projet, l'équipe de production, et le département qualité) pour examiner et approuver le changement.
👉 Besoin de plus d'information sur les routes de validation ? Consultez l'article !
Étape 4 : Mise en Œuvre et Suivi du Changement
Objectif : Appliquer le changement approuvé et surveiller sa mise en œuvre.
Activités :
Exécution du Plan de Changement :
- Action : Mettez en œuvre les actions correctives approuvées.
Étape 5 : Validation Finale et Fermeture du Problème
Objectif : Vérifier que le changement a résolu le problème et fermer le relevé de problème dans le système.
Activités :
1. Validation Finale :
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- Action : Effectuez des tests pour vérifier que le problème de surchauffe est résolu.
- Détails : Utilisez les mêmes conditions de test que celles utilisées lors de l'identification du problème pour vous assurer de la réussite de la solution.
2. Fermeture du Problème dans Issue Management :
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- Action : Fermez le problème dans Issue Management après validation.
- Détails : Marquez le problème comme résolu, ajoutez des commentaires sur les actions prises et archivez-le pour référence future.
Conclusion
Ce processus structuré vous aide à identifier, analyser, et résoudre les problèmes tout en assurant la coordination et l'approbation nécessaires pour les changements à l'aide des outils Issue Management, Change Action, Issue 3D Review, Route Management.
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